Acest site este administrat de către Editura Eclipsa S.R.L., denumită în continuare „Editura Eclipsa”. Orice persoană care vizitează site-ul edituraeclipsa.ro este denumită în continuare „utilizator”.

EDITURA ECLIPSA SRL
CUI: 42831480
N.R.C.: J23/3114/27.07.2020
Adresa: Str. Sfantul Petru, nr. 19, Glina, Ilfov
Cont : RO20INGB0000999910492459
ING Bank N.V. Amsterdam – Sucursala București
info@edituraeclipsa.ro
Tel : 077 123 60 70

Obiectul activității: editarea și comercializarea cărților.

 

Societatea comercială NU este plătitoare de T.V.A.

Acest site funcționează ca o librărie online de unde se pot comanda cărțile existente în stoc atât de la Editura Eclipsa, cât și de la alte edituri.

Transportul este asigurat prin intermediul unei firme de curierat.

Livrarea se realizează oriunde în România în termen de 3-5 zile lucrătoare. În perioade foarte aglomerate, timpul de livrare poate fi depășit, ajungând la 5-10 zile.

Taxa de livrare pentru fiecare comandă efectuată pe site este 19 lei.

Plata se poate face fie direct pe site, cu cardul, fie la curier, ramburs.

Pentru comenzi de cel puțin 130 de lei transportul este GRATUIT.

Pentru retur este necesar un mesaj scris la adresa info@edituraeclipsa.ro.

Pentru comenzile expediate în afara țării nu se plasează produse în coșul de cumpărături de pe site, ci se contactează editura la adresa info@edituraeclipsa.ro. Utilizatorul va primi pe mail oferta de preț a firmei de curierat aferentă zonei în care se află și, în cazul în care comanda fermă este transmisă pe mail, va primi factură electronică, pe care o va achita online. Pentru străinătate, plata nu se poate face ramburs. Pentru comenzile expediate în afara granițelor nu se aplică reduceri sau gratuități la transport.

Editura Eclipsa își rezervă dreptul de a modifica datele de pe site sau conținutul acestuia fără vreo notificare prealabila a utilizatorilor.

Drepturile de autor protejate ce aparțin Editurii Eclipsa S.R.L. vizează: logo-urile, designul, numele afacerii, numele produselor, conținutul site-ului. Editura Eclipsa invocă drepturile aferente asupra comentariilor utilizatorilor despre produsele/serviciile sale care, deși sunt proprietatea intelectuală a utilizatorilor, pot fi folosite în scop de promovare.

După plasarea comenzii pe site, utilizatorul primește un mail automat de confirmare de la adresa comenzi@edituraeclipsa.ro. Utilizatorii vor fi înștiințați în scris dacă un produs comandat este indisponibil.

Utilizatorii au obligația de a furniza date corecte pentru facturare și livrare, în conformitate cu legea privind comerțul electronic. Prelucrarea datelor personale se face în vederea prelucrării și a expedierii comenzilor.

Fiecare pachet de cărți livrat va conține factura aferentă pe suport de hârtie, fizic, cu excepția comenzilor expediate în afara țării, pentru care factura va fi electronică.

Informațiile furnizate de către utilizatorii serviciilor pe site-ul www.edituraeclipsa.ro urmează să fie oferite spre procesare către terți exclusiv în scopul asigurării transportului și livrării produselor comandate și în cel al înregistrării documentelor fiscale.

Scopurile pentru care se solicită, se stochează și se prelucrează date cu caracter personal sunt: corespondența cu clienții, facturarea și livrarea produselor comandate, prelucrarea informațiilor contabile.

Editura Eclipsa își rezervă dreptul de a-și selecta clientela în situații speciale cum ar fi expedierea fără succes a două comenzi consecutive care nu au putut fi livrate, în condițiile în care fiecare livrare beneficiază de 3 încercări din partea curierilor de a duce comanda la destinație.

Reclamațiile la adresa produselor și serviciilor se comunică în scris la info@edituraeclipsa.ro. Autoritatea competentă la care se pot face sesizări în cazul în care nemulțumirile nu se pot rezolva pe cale amiabilă este ANPC. În situații extreme, în care produsele nu sunt folosite, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor prevede dreptul clienților de a returna produsele în termen de 14 zile, fără a motiva în vreun fel această decizie.

Editura Eclipsa își asumă obligațiile legale în conformitate cu legislația și regulamentele în vigoare în România și UE privind colectarea și protecția datelor personale: legea nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal; legea nr. 506 din 2004 privind prelucrarea datelor cu character personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice; regulamentul UE 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 26 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm pot include:

  • Informații de contact, cum ar fi numele, adresa poștală, sexul, data și locul nașterii, numărul de telefon mobil și adresa de e-mail;
  • Datele rezultate din navigarea pe pagina noastră de internet colectate prin intermediul cookie-urilor și a tehnologiilor similare, conform Politicii privind cookie-urile.

Cookie-urile sunt date trimise de serverul Editura Eclipsa unui navigator web și apoi retrimise de către navigator de fiecare dată când accesează site-ul Editura Eclipsa.

Cookie-urile colectate de Editura Eclipsa sunt cookie-uri de sesiune pentru autentificare pe site, pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor și reținerea preferințelor lor, pentru procesarea comenzilor online, pentru îmbunătățirea experienței de navigare pe site și pe canalele noastre online, pentru conținut personalizat, precum și pentru a măsura traficul atât pe site, cât și pe canalele sociale. Aceste cookie-uri sunt temporare și nu colectează datele navigatorilor.

Facebook pixels reprezintă o metodă de măsurare a reclamelor rulate prin Facebook, pentru a analiza comportamentelele și acțiunile utilizatorilor care dau click pe reclame. Pentru a măsura direct aceste comportamente și acțiuni, Facebook pixels sunt direct corelați cu site-ul Editurii Eclipsa.

Editura Eclipsa utilizează Facebook pixels pentru a vă oferi conținut relevant, pentru a măsura traficul de pe site, dar și pentru a realiza oferte personalizate pe Facebook.

Datele colectectate de Editura Eclipsa prin Facebook pixels sunt: gen, vârstă, țară, oraș și limbă.

Orice operațiune de prelucrare a datelor cu caracter personal va fi efectuată pe baza unuia dintre temeiurile juridice de mai jos:

  • Prelucrarea este necesară în vederea respectării unei obligații legale a operatorului;
  • Prelucrarea este efectuată în temeiul consimțământului scris;
  • Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale Editura Eclipsa sau ale unui terț, cu excepția cazurilor în care interesele sau drepturile și libertățile prevalează asupra acestor interese.

În situația în care utilizatorii consideră că drepturile menționate mai sus au fost încălcate,  datele de contact pentru Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) este următoarea:

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod poștal 010336
București, Romania
Telefon: +40.318.059.211
Fax: +40.318.059.602
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Pagina de internet: www.dataprotection.ro